2月28日，医学院1801班和1804班全体同学走进影院，共同观看接诉即办主题纪录电影《您的声音》。这部以北京市12345市民服务热线工作为蓝本的影片，自放映以来，凭借真实的故事与细腻的情感表达，引发社会广泛共鸣。同学们通过银幕，近距离感受了基层工作者“闻风而动、接诉即办”的担当精神，也深刻理解了城市治理背后“以人民为中心”的理念。
真实故事铸就银幕力量，基层群像传递治理温度。《您的声音》以北京市接诉即办改革的创新实践为主线，选取胡同停车治理、老楼加装电梯、话务员成长、应急抢险等七个真实案例，展现市民诉求从拨通热线到最终解决的全流程。影片中，街道干部为解决停车难题协调社会资源、社工为加装电梯挨家挨户沟通、话务员深夜处理紧急工单等场景，让观众看到基层工作者“管到底”的坚持。正如影片台词所言：“每一通电话背后，都是对美好生活的期盼。”
声音的力量，照亮城市未来。观影活动中，最打动同学们的是基层工作者的“凡人微光”。话务员日均处理百余工单等，接线员7×24小时的日夜聆听，在城市治理中尽自己的一份力量。这些真实人物故事让同学们看到，“人民至上”不仅是口号，更是无数个体用默默无闻的付出编织的城市温情网。
青春视角下的责任共鸣，以行动致敬平凡英雄。此次观影不仅是一次德育实践，更在同学们心中播下社会责任感的种子。《您的声音》用镜头证明：超大城市治理的密码，藏在每一声诉求的回应中、每一件小事的解决里。正如影片结尾所示，“您的声音”终将汇聚成推动城市进步的磅礴力量。医学院1801和1804班的同学们，正以青春视角重新理解“治理”与“责任”，而这或许也是接诉即办精神代际传承的意义。
